Sebelum mengirim pesan
Periksa subjek, isi, dan lampiran. Tutup data yang tidak relevan pada tangkapan layar dan jangan sertakan informasi orang lain tanpa alasan yang tepat; jelaskan gejala terlebih dahulu sebelum mengirim dokumen tambahan.
Privasi saat membaca dan menghubungi 3446
Kebijakan ini menjelaskan informasi yang Anda pilih untuk kirim melalui kontak situs dan langkah menjaga data saat membaca halaman. Gunakan data minimum yang relevan dengan pertanyaan. Halaman penjelasan akun bukan tempat memasukkan kata sandi, kode autentikasi, atau informasi keuangan pribadi.
Informasi yang berkaitan dengan komunikasi
Ketika Anda mengirim email ke [email protected], pesan dapat memuat alamat pengirim, nama yang ditampilkan, isi pertanyaan, serta lampiran yang Anda sertakan. Informasi itu dipakai dalam konteks membaca dan menanggapi pertanyaan terkait situs. Hindari menambahkan data yang tidak diperlukan untuk menjelaskan masalah.
Halaman 3446 menyediakan penjelasan pendaftaran dan login, bukan formulir untuk menyerahkan kredensial akun. Jangan mengirim kata sandi, PIN, OTP, nomor identitas lengkap, atau data rekening melalui email sebagai cara meminta pemeriksaan. Untuk persoalan yang dikelola layanan lain, gunakan kanal layanan tersebut dengan tetap membatasi data.
Pilihan browser, perangkat, dan layanan email memengaruhi informasi yang tersimpan pada pihak penyedianya, seperti riwayat lokal atau salinan pesan terkirim. Periksa pengaturan serta kebijakan penyedia yang Anda gunakan. Kebijakan halaman ini tidak menetapkan cara pihak lain menyimpan data dan tidak menjanjikan penghapusan salinan di luar kendali kontak situs.
Pilihan untuk membatasi informasi pribadi
Saat menggunakan perangkat bersama
Keluar dari email setelah mengirim pertanyaan dan tutup halaman sensitif. Pertimbangkan pengaturan riwayat, unduhan, serta pengisian otomatis agar informasi tidak tertinggal bagi pengguna berikutnya.
Meminta koreksi komunikasi
Jika informasi pada pesan Anda perlu diperbaiki atau ingin menanyakan penanganannya, kirim permintaan dari alamat yang sama dengan menyebut pesan terkait. Hindari menyertakan dokumen identitas pada permintaan awal.
Pertanyaan tentang informasi yang Anda kirim
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan menjelaskan informasi atau percakapan yang dimaksud. Sertakan referensi secukupnya agar pesan dapat ditemukan tanpa mengirim ulang data sensitif. Permintaan akan dibahas sesuai konteks komunikasi dan kendali yang tersedia; halaman ini tidak menetapkan masa simpan khusus atau jaminan hasil untuk sistem pihak lain.